“感谢师傅这大热天帮我解除用电疑惑和烦恼!”7月30日，在光山县马畈镇太平村“村网共建”电力便民服务点，国网光山县供电公司马畈供电所电力网格员热情为村民李东胜找到电费增多的原因并帮助其排除用电隐患后深受好评。这是“村网共建”助力优质服务水平不断提高的一个场景。

　　连日来，光山县农村地区的电力需求日益增长，对供电服务的便捷性和高效性提出了更高的要求。国网光山县供电公司全面贯彻落实国家乡村振兴战略部署，忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以“村网共建”为契机，不断拓宽乡村供电服务渠道，用真心实意的工作去满足农村电力客户用电需求。该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。如今，村民们可以在家门口的服务点办理各种用电业务，极大节省了办电的时间和精力。电力网格员在做好基本供电服务业务的同时，还结合季节用电特性开展形式多样的安全用电宣传活动，引导村民树立绿色低碳生活观念。各供电所、电力网格员主动与村两委沟通，定期入户走访，及时了解村民的用电诉求，重点走访空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，让供电服务零距离。

　　下一步，国网光山县供电公司将不断丰富“村网共建”服务内涵，切实将用电惠民服务送到群众家门口、心坎上，让群众有更多满意度和获得感，持续为乡村振兴赋能。

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责任编辑：石洋洋