“幸好有这份保险，幸好有你们的暖心服务，不然我真不知道该怎么度过这次难关”，客户刘女士在收到理赔款后，来电致谢瑞众人寿信阳中支的理赔人员。

　　2017年刘女士母亲为了给自己女儿一份保障，为其投保一份常青树重疾保险，保额70万元。2024年2月，刘女士体检时发现甲状腺结节4级，检查后确诊为内分泌恶性肿瘤，需进行切除手术，刘女士积极配合治疗。得知刘女士出险后，瑞众人寿信阳中支理赔人员与客户取得联系，慰问其病情，并告知办理理赔所需资料。4月底刘女士出院后提交理赔资料。经审核，刘女士的病情符合保险条款的重疾责任，经公司审核后，当日赔付客户重疾保险金70万元，并豁免后期保费18余万元，保障持续有效。

　　锦上添花易，雪中送碳难。瑞众人寿信阳中支秉持“为社会添保障，为人民谋幸福”的价值观，不断提升理赔服务水平，践行“诚实守信，客户至上”的服务理念，筑牢保险保障能力，守护美好生活。(何红)

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