2024年7月,夏日炎炎,客户赵先生在保险代理人的陪同下来到瑞众人寿信阳中支职场,诚挚地对理赔人员说:“真的很感谢你们在我生病的时候去探望我,这种温暖周到的服务让我感到特别安心,现在我康复了,特来表示感谢。”
2017年6月,赵先生先后给自己和家人投保了《常青树重大疾病保险》。2023年10月,赵先生突发心脏不适前往医院就诊,诊断为心肌病。2024年6月底,病情仍未见好转,赵先生再次住院治疗。在得知客户出险情况后,瑞众人寿信阳中支的理赔人员主动前往探望,了解相关治疗恢复情况,并协助赵先生办理理赔业务。经公司审核认定赵先生罹患的疾病符合条款约定的重大疾病责任,赔付客户重大疾病理赔款6万元。
每一份保单都承载着一份托付和承诺。瑞众人寿信阳中支将持续秉承“为社会添保障、为人民谋幸福”的价值观念,不断提升服务质量和效率,为更多的客户提供更加专业、周到的服务,让保险真正成为人们的保护伞和避风港。(何红)
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