河南县域经济网讯  近年来，淮滨县在政务服务改革领域取得重要突破，通过大力推进“就近办”规范化建设，为企业和群众带来更高效、便捷的服务体验。

　　该县积极响应民众需求，致力于打造规范化、集成化的政务服务体系。在“就近办”规范化建设过程中，对场所进行了科学规划。目前，该县各乡镇(街道)均建成了高标准的便民服务大厅，各村(社区)也配备了面积 50㎡以上的便民服务站。这些服务场所不仅配备了政务服务自助机、评价平板等齐全的办公设备，还划分了窗口服务、自助服务、咨询投诉等功能区域，为群众提供了舒适、便捷的办事环境。

　　该县严格按照相关规定，将众多政务服务事项进行整合优化，下沉至乡镇(街道)的 150 项政务服务事项已全部纳入便民服务中心统一办理，村(社区)便民服务站也实现了 32 个事项的帮办代办，实现了群众办事从“进多扇门”到“只进一门”的转变。

　　同时，淮滨县高度重视服务行为的规范化，通过“微笑服务”“双手服务”等，为群众营造温馨亲切的办事氛围。严格落实“首问负责制”和“帮办代办”制度，免费提供预约服务、延时服务，确保群众“最多跑一次”。

　　为保障“就近办”的顺利推进，淮滨县建立健全管理运行、服务评议、政务公开、财政保障等一系列运行机制，加强对窗口和工作人员的考核奖惩，明确工作责任，县行政审批和政务信息管理局定期开展业务培训和专项考核，不断提升工作人员的业务水平和服务意识。

　　淮滨县行政审批和政务信息管理局负责人表示：下一步将继续深化改革创新，以互联网和大数据为支撑，不断完善“就近办”服务模式，为群众和企业提供更优质、更高效的政务服务，持续提升群众的满意度和获得感。(刘泽鲲 王鹏 周昕)

责任编辑：石洋洋