河南县域经济网讯 为助力优化营商环境,提升服务质量和服务效率,固始县南大桥乡迅速响应,精心组织,强化措施,扎实推进市场主体评议基层站所活动,着力解决企业和群众反映的痛点、难点、堵点问题,跑出服务“加速度”。
一、全面部署,统筹推进。该乡多次召开专题会议安排部署,按照“谁主管,谁负责”、“谁服务,谁负责”、“谁分包,谁负责”的原则,将基层站所评议工作列为当前重点工作,强化“主动”意识,切身做好企业、群众评议和回访工作,真实地了解企业、群众诉求,彻底打通服务企业、群众的“最后一公里”,不断提高社会和市场主体满意度。
二、加强宣传,优化服务。通过线上线下融合的方式,广泛宣传此次评议活动的意义和内容,及时转发、转载评议活动,提高企业和群众知晓度。在该乡8个基层站所的门口、办事窗口等醒目位置规范张贴宣传海报和评议二维码,积极邀请来访群众对工作人员的服务情况进行评议,以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化。同时包联干部深入企业,了解企业诉求,收集企业遇到的实际困难,邀请企业法人打开短信链接或者利用微信扫码进行评价。
三、强化督导,及时跟踪。全程跟进基层站所评议工作,切实发挥好评议监督的“指挥棒”作用。严格执行基层站所评议工作情况日排名、周通报制度,加强对各基层站所评议回访反馈、问题整改,建立常态化督导机制,扎实做好市场主体满意度回访工作,确保全量市场主体回访率100%、问卷调查应答率100%、市场主体满意率100%。
下一步,固始县南大桥乡将继续深入开展基层站所评议工作,进一步提升能力、转变作风、优化流程,努力营造高效便捷的政务环境、公平透明的法治环境、宜业宜居的生活环境,助力优化营商环境,为该乡经济社会发展贡献力量。 (张中文 金宏辉 许子星)
责任编辑:石洋洋