河南县域经济网讯  2024年4月19日上午，客户高女士来到瑞众人寿河南分公司职场，激动地向工作人员赠送锦旗：“真的感谢瑞众人寿，在家庭最需要帮助的时候，是你们的及时理赔让我感受到了温暖，特赠送锦旗表达的对公司的感谢!”

　　高女士深觉风险不可预测，在2023年11月，为爱人和自己陆续投保瑞众人寿重大疾病保险。2024年3月初，高女士爱人在干农活时扭伤肩膀，前往平顶山第一人民医院进行检查。本来以为客户只是简单的软组织损伤，没想到影像检查时却发现腋窝淋巴结肿大，最终确诊为肺恶性肿瘤并已经转移。高女士当时觉得天都要塌了，在照顾病重的爱人的同时还要想办法筹措高额医疗费用。

　　瑞众人寿河南分公司理赔人员得知高女士爱人病情后，主动联系高女士表达了公司的慰问，并详细解答高女士的一些理赔相关问题。高女士爱人出院后，在河南分公司理赔人员专业指导下进行理赔申请，经公司审核无误后给付高女士爱人重疾理赔金15万元，并豁免了后续保费12.3万余元，保障持续有效。

　　每一份保单都承载着一份托付和承诺。“诚实守信，客户至上”的服务理念在每次保单服务中被深刻践行。今后，瑞众人寿河南分公司将持续秉承“为社会添保障、为人民谋幸福”的价值观念，不断提升服务质量和效率，为更多的客户提供更加专业、周到的服务，让保险真正成为人们的保护伞和避风港。(何红)

责任编辑：石洋洋