河南县域经济网讯 为落实2024年“便民办税春风行动”服务举措，开展好第33个全
打造“零距离”税费宣传新团队
该局对辖区各大企业开展流动性的税费政策宣讲活动。在活动筹划前期，“豫税新枫”业务团队就针对纳税人缴费人主要特点，提前准备了适用的税费政策讲解内容，力求做到内容简明、清晰、实用，通过“零距离”的税费政策宣传服务，打通政策宣传“最后一公里”。4月22日，“税费服务直通车”政策宣讲团队走访了辖区内10户汽车销售企业和两个大型“专精特新”制造业企业，税政股的业务骨干为各企业职工讲解了个人所得税综合所得年度汇算相关知识，业务团队现场为46名职工通过个人所得税app辅导了申报操作。
信阳合众汇金汽车销售服务有限公司的财务负责人张先生为此次活动竖起了大拇指，表示这样面对面的辅导活动让企业的办税便利度得到了极大提高，希望多多进行。
响应“多元化”涉税办理新需求
该局充分发挥“豫税新枫工作室”品牌效应，加强团队干部素质培训，提升干部业务能力和系统操作能力，通过“云税直播”“征纳互动”“现场宣传”等形式增强税费宣传力度，着重推出个性化宣传提醒服务，强化“短信+微信+电子税务局”的组合式政策宣传模式。筑牢“豫税新枫”纳税服务团队模式，积极开展大走访系列活动，目前已走访辖区企业69户，现场解答纳税人提出的税费问题30余个，响应各类税费诉求10余个，走访中建立联系、宣传政策、询问意见，找准办税缴费痛点堵点，动态调整工作方式。
“现在正在办理个人所得税的汇算清缴，因手机号变动，个人所得税app始终登录不上，无法进行汇算，还好税务宣传干部通过我的同事联系到我，办税服务厅及时帮助我变更了手机号码，我才能顺利将个税汇算成功办理，这都得益于税务干部的不断宣传啊!”在信阳汇众实业有限公司上班的刘先生开心的说道。
建立“高速化”税企沟通新机制
该局围绕税收宣传月“税助发展 向新而进”主题，持续开展精细化服务和个性化辅导，畅通税企联络机制，通过对此次活动中纳税人提出问题的整理归集，快速分析在日常政策宣传、辅导及执行过程中存在的不完善方面，着力找准税费政策执行中的堵点难点，形成“收集疑点—分析痛点—改进方法”闭环处理机制，确保税费宣传政策辅导效果逐步提升。精准定位企业需求，提升税收服务能力，以税费服务的“速度”换取纳税人缴费人满意度的持续提升。
河南世环农作物秸秆整装设备有限公司在办理注销业务时发现有一条异常信息无法处理，经过多种尝试依然无法处理，通过与企业财务袁女士沟通和分析，联系“豫税新枫”工作室专家团队及时制定解决方案，成功解决该异常信息，得到了袁女士点的大大的赞。“现在税务部门的工作效率真的是很高，而且解决问题高效到位!”
下一步，该局将继续从纳税人缴费人的真实需求出发，充分发挥“税费宣传服务直通车”的实用性，将税费服务进一步延伸至大企业以外的社区等地，推动纳税人缴费人办税缴费少跑路，实现便民办税“零距离”。(何红 袁思琦)
责任编辑：石洋洋
