“太感谢你们啦!本想着是报销医疗费用，没想到公司按照合同约定给付了重疾保险金!解决了我的后顾之忧!”2024年1月26日上午，瑞众保险客户M先生怀着激动的心情来到瑞众保险公司柜面，当面表示对公司的感谢!

　　事情是这样的：客户M先生女儿在2023年11月份开始出现咳嗽、发烧的症状，当时正值肺炎肆虐，便未太在意按照肺炎自行购药治疗，但情况持续两周不见好转，便到河南科技大学第一附属医院进一步检查，最终确诊为系统性红斑狼疮。住院治疗花费金额17万多，社保报销后仍有将近7万元的个人花费，该治疗费用无疑对M先生一家带来了非常大的困难。

　　正值焦急之际，M先生想起在瑞众保险为女儿投保过保险，便咨询销售人员相关事宜;瑞众保险理赔人员得知情况后迅速与M先生取得联系，并积极协助客户收集理赔资料。1月25日瑞众保险工作人员拿到理赔资料后第一时间将资料提交系统， 1月26日M先生便收到公司支付的理赔金20万元，医疗保险金6.11万元，共计：26.11万元，并豁免后期保费7.54万元。

　　M先生收到理赔金后甚是诧异，通过电话咨询后了解到其女儿本次红斑狼疮住院已达到其所投保重疾险中症保险责任，为此M先生特意到公司当面表示感谢!

　　险至，情至，关爱备至，瑞众保险践行国企使命担当，积极服务国家战略大局，深耕诚实守信、客户至上的服务理念。未来，瑞众保险将持续坚持“快速赔、暖心赔、主动赔”理赔服务理念，为更多客户提供便利化服务，积极履行赔付责任，彰显保险真正的价值，真诚的把公司的“爱与责任”传递给每一位需要帮助的客户!(何红)

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责任编辑：石洋洋