“现在办事效率确实快，我只来了一趟，就把所有的事情都办完了。工作效率提高，离不开窗口方便、快捷、精准地服务，必须点赞!”前来办理工商业务登记的张先生感叹道。

　　打造文明服务窗口，提供优质服务。淮滨县行政审批和政务信息管理局把便民利民作为日常工作的出发点和落脚点，不断加大对办事大厅的硬件设施建设，规范大厅的各类服务标识和指示牌，为群众提供舒适的办事环境。还针对老年人办事流程不熟、操作不便等情况，安排工作人员主动靠前，为需要帮助的老年人提供咨询导引、帮办代办、资料代填、打印复印等服务，确保老年人办事全程有人帮、服务对接无空档。窗口工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到，在办理业务时，重点推广“一件事”服务机制，改善审批服务方式，营造良好发展软环境。

　　只言片语体现修养，小事细节彰显文明。县行政审批和政务信息管理局还充分利用政务大厅人流较多优势，多形式、多渠道加大对社会主义核心价值观、“文明健康绿色环保”“诚实守信”等内容的宣传力度，强化文明行为引导，营造良好的文明氛围。(刘泽鲲 王鹏)