农机手杨伟在微信群留言,我的驾驶证还没领取。农机手如散落的珍珠,唯有串珠成“链”,才能形成众星捧月般的集群发展之势。县农机中心利用农机直通车信息平台,实现了与农机专业合作社及农机手无缝衔接,资源共享,促进了农机专业合作社、农机手、农户协作共赢。
坚持精准施策,服务有“深度”。县农机中心牢固树立服务至上的管理理念,变管理为服务,为机手提供各种便利服务,用诚心和爱心来打动对方,感动对方,最终实现和谐管理。
改进服务手段,建立农机信息服务中心,把机手、农机人信息输入系统,建立起农机信息服务中心,通过微信共享信息,促进安全生产管理工作互相衔接,高效运转,有效防止了农机安全生产脱管,事故漏报现象发生。
近两年,县农机部门为作业农机安装智能终端,可实时查询车辆分布、统一调配、定位查询、作业面积、作业质量,目前县农机中心抽调精兵干将,联系农机专业合作社,帮带入社社员,服务辐射千家万户,每周定时向农机手发布农机补贴,农机作业及安全方面信息,取得十分明显的成效。
今年以来,共发送作业信息642条,编发安全生产及大气污染防治科普知识324条,接受机手咨询116人(次),深受机手和经纪人的好评,农机作业服务能力大幅提高。
“我们通过农机部门的信息服务平台,可以及时获得机械保养、机插秧育种知识、作业信息、何时参加年度技术检审验工作,农机部门为我们提供很好的服务”。周党镇莲花农机专业合作社理事长包乃勇深有感触地说。
开辟绿色通道,服务有“速度”。为充分发挥农业机械的作用,确保全县粮食丰产丰收,防止极端天气影响,农机中心根据全县机具保有量、技术状况,分布情况在全县农机合作社分区域组建6支应急服务队,每个服务队拥有15台以上大型先进农业机械,实行车辆统一停放、人员统一培训、生产统一安排、价格统一制定,主要参与抢种抢收,服务困难户,外出务工无劳力户。
县农机应急小分队也是通过信息平台来沟通指挥的,今年农忙期间雨水偏多,造成粮食烘干调度紧张,有农户要求紧急协调烘干作业,接到紧急通知后,农机信息服务平台立即发布作业信息,两小时后,收到信息及时就近安排农户前去烘干作业,提高了粮食品质,也为合作社增加了收入,受到当地群众的高度赞扬,称其为“小平台干了大事情”。
互动面对面,服务有“温度”。通过信息平台农机部门和农机手能及时掌握各地农机作业的动态、运行轨迹等相关情况,县农机中心灵活指挥调度机车、发布所在区域的天气,机械需求、作业面积、作业价格、维修保养知识、油料供应、参加年度检审验、发放跨区作业证等方面的信息,确保全县农业机械调度的灵活性和准确性,最大限度的发挥农业机械作用。
莲花农机专业合作社喻运辉参加了跨区作业,回来后对县农机中心开通的信息服务平台赞不绝口。作业期间发送的短信使他们避开竞争激烈的市场,开辟了新的作业点,经济效益明显提升。有着多年跨区作业经验的山店乡农机手张庆林信心满满表示依靠农机信息平台,来年再组织收割机“南征北战”。
靶向培训,服务有“力度”。让农户点“菜”,农机部门“下厨”农机手需求什么,就补充什么,问题随时得到解答,通过小平台发布各项慧农政策,起到讲师团的作用。化身普法阵地,可以利用短信方式发布农机法规、大气环保及年度技术检审验通知,成本小,效果好;学习的课堂,通过信息平台发布的农机知识,彻底扭转了过去农机培训普遍存在的招生难、组织难、产生效益更难的窘迫局面;致富的港湾,机手根据信息服务中心提供的信息,跨区作业,少走了很少弯路,争取了时间,提高了效益。罗山农机中心为机手提供面对面、心贴心的服务,目前,农机直通车微信群成为农机手心目中最信赖的服务平台。(金宏辉 杨军)