上午，基层站所评价员一行通过听取汇报、座谈交流、查阅台账等了解双椿铺市场监管所工作开展情况。首先实地查看了该所基础设施建设、行政执法三项制度落实情况、投诉举报处理情况、基层党建工作、案卷归档整理等。随后，评价组一行来到乡镇便民服务大厅，现场对窗口人员的全流程服务、工作人员的仪容仪表、文明礼仪等进行指导规范，并对便民服务大厅办事指南摆放、意见簿设置、政策宣传等提出意见和建议。

　　下午，商城县市场监管系统20位基层市场监管所所长聚集到双椿铺市场监管所，聆听基层站所评价员的详细讲解。会上，基层站所评价员详细讲解了基层站所服务人员应具备的文明礼仪、文明用语、文明手势等，随后，在大院里对工作人员的站姿、仪容仪表等进行指导。最后，又带领所长们前往乡镇便民服务大厅，从温馨提示到文明用语，从服务态度到办事效率等事无巨细的进行讲解和指导。

　　会议最后，汤楠同志对县营商服务中心和基层站所评价员的指导表示感谢，并对各位所长如何做好基层站所工作，提升服务质量进行强调：基层市场监管所是市场监管部门的前沿哨点，其工作作风、服务效能直接关系市场主体和办事群众对政府部门的满意度。各市场监管所一要坚持对标对表、不断提升服务理念，虚心接受监督，认真分析评议意见，在逐项整改完善、提升服务质量上下功夫;二要坚持守正创新，聚焦主责主业，进一步厘清市场监管所职责定位，着力在提升基层监管效能上下功夫;三要坚持联系群众，全面落实好行政审批、行政指导、投诉举报、消费维权、宣传教育等各项举措，靠前服务、主动服务，在服务基层经济发展、维护群众切身利益上下功夫;四要坚持示范引领，抓牢标准规范，不断优化办公环境，规范标识标志，比学赶超，努力打造出一批全县可学习、可借鉴的“样板所”，在推动全县市场监管所提质升级上下功夫。(张中文 金宏辉 郑静)