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    罗山:当好“店小二”为民服务办实事获好评

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    日期:2023-11-09 16:11:27    来源:河南县域经济网    
       河南县域经济网讯  近日,一封情真意切的感谢信被送到罗山县农机中心,字里行间,体现了营商环境不断优化的“政商温度”。近年来,罗山县农机中心以开展“万人助万企”、“我为群众办实事”等活动为抓手,以服务好农机经销企业、农机合作社为切入点,从强化服务意识、提高服务质量入手,当好“店小二”,为群众办好事、解难事,进一步拉近了与农机经销企业、农机合作社、农机手的距离。

      今年9月份,罗山籍4位农户在湖北省京山三雷重工股份有限公司购买了4台“欧博顿”拖拉机,正为挂牌入户着急,抱着试试看的心情找到罗山县农机中心补贴办负责人黄崇群和罗春,说明办理入户挂牌要求,了解到企业困难后,县农机中心以持续优化营商环境为出发点和落脚点,克服路途远、气温高、工作量大等困难,委派3名农机人员下乡村为企业上门服务,忙碌一天,因系统机库没这种拖拉机车型,又上报河南省农机监理站才完成注册登记业务,企业负责人很感动,上报京山市农机发展中心。

      推进“放管服”,政务服务最多跑一次。公开农机部门权责清单,把实施清单、办理流程、申报材料等内容及时在县政务网站公示,让办事的农户“最多跑一次”。农机驾驶证、车辆注册登记等业务实行“一条龙”办结完成。通过优化工作流程,原来多个工作日完成的事项,压缩到一个工作日完成,并做到事中事后监管,往来有痕迹,责任可追溯。推行首问负责制,一站式服务大厅内,农机手可以直接咨询业务、享受热情服务。一张笑脸相迎,一声您好暖人心,一杯清茶解渴,一声您请坐,让机手有回家的感觉。

      实施农机大培训,提高机手安全驾驶操作水平。先后举办了4期农机安全技术培训班,邀请农业、农机专家讲解农业生产和农机操作使用及安全生产知识,培训农机手、农机大户、农机维修人员500余人次,提高全县农机从业人员的安全操作水平,保障了农机安全生产。

      开展“送检审服务上门”活动,提升农业机械年度检验率。为方便罗山县偏远乡镇的农机合作社和农机手参加检审,该县农机安全监理站组织了“流动车管所”,上门进行农机车辆年检服务,让群众少跑路,少花钱。

      深入开展走访调研,贴近服务暖民心。罗山县农机中心主要领导多次带队深入到农机经销企业、农机合作社进行走访调研,与企业负责人面对面沟通交流,宣讲农机购置补贴等农机化扶持政策,了解企业对部门服务的需求,探讨解决当前困难和问题的措施,帮助企业谋划发展路子。

      县农机中心负责人表示,感谢信即是对优化营商环境的肯定,也是一种激励,下一步将发挥农机直通车等信息平台的便捷优势,把农机维修、机械保养、安全生产、惠农惠民政策、秸秆禁烧、大气环保等信息,精准传递到农机合作社、农机经销企业、农机手,实现服务零距离,密切了农机部门与农机企业、农机手的关系。(金宏辉 杨军)

    责任编辑:石洋洋

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