一是高度重视精心组织。街道紧扣区委、区政府下达的营商工作任务,街道和社区联动推进营商工作,为企业发展、项目落地创造良好条件,成立了以街道党工委书记为组长,各副职领导为副组长、办事处人员为成员的优化提升营商环境领导小组。
二是明察暗访排查问题。街道纪工委以街道政务服务大厅等服务窗口为检查重点,认真督查在打造“高效便捷的政务环境”和“温暖细致的服务环境”方面存在的问题。同时,街道纪工委还对服务窗口工作人员出勤到岗、精神状态、服务态度等情况进行突击检查和明察暗访,坚决杜绝工作时间脱岗串岗、聊天网购等违规违纪现象发生。
三是提升服务改进作风。结合实际情况,进行自查自纠,建立问题整改台账,逐一整改销号;落实政务服务“好差评”制度,多渠道征求群众意见建议,公开投诉举报电话,高效处理群众咨询投诉。
四是压实责任改善环境。加强日督查、周通报力度,对于督查中发现的问题,要举一反三,引以为戒,坚决杜绝类似问题再次发生。严明工作纪律,全力抓好作风建设,坚决做到依法行政、公开透明、公平公正。对于办事处便民服务大厅办事窗口、社区便民大厅,要求工作人员要加强业务培训,强化纪律要求,增强服务意识,提高行政效能,完善机制,努力营造快捷、高效、公平、开放的一流营商环境。(孙祺捷 刘翔)