加强窗口综合服务规范，提升服务能力。公共服务办通过统一标准、统一程序，全面提升窗口工作人员的服务能力，以文明、高效的工作方式赢得群众的信任和支持。始终坚持服务至上理念，将服务落到实处、落在细微处。做到业务日清日结，扎实推进“一次办好”改革落地。积极开展上门服务，为民纾困解忧。针对老弱病残孕群体或有特殊情况的群众，开启“一对一”上门服务，让便民服务更有温度。广泛开展代办服务，全程帮办代办，打通服务企业和群众的“最后一公里”，让企业及群众享受到最优质、便捷、高效的便民服务。
精简材料优化办事流程，提高服务质量。公共服务办持续推进精简审批事项，压缩审批时间，规范审批管理工作，优化审批流程，助力审批工作既“简”又“快”，为办事群众带来方便快捷。同时，公共服务办实现自助一体机覆盖，让政务服务更智慧。群众可根据自身需求选择自助政务服务，大大减少了排队等候时间，提高了办事效率，为群众办事带来了实实在在的便利。提高群众的办事满意度，确保行政综合服务中心“网上一体化”工作取得实效。
精准搞好企业对接，优化营商环境服务。成立由业务骨干组成的专班队伍，为企业提供服务，保障项目顺利推进，明确工作责任，细化任务分工，并召开专题会议，全面分析当前经济形势，研究政策，为企业排忧解难。积极破解项目建设、生产经营面临的瓶颈困难。做好政策入企宣传，采用发放宣传页，宣传栏张贴，大喇叭宣传等多种形式进行宣传普及，确保各项惠企政策第一时间传送到企业当中，让惠企政策在辖区企业落地生根，助力企业发展。
接下来，伞陂镇公共服务办将继续坚持以群众需求为导向，进一步完善政务服务体系，提供线上线下相结合的服务，构建以“主动、精准、高效”的工作模式，营造为群众办好事、办实事的氛围。 （买祥发）
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