王治学强调，信访工作是最接地气的群众工作，是最能体现政府形象的桥梁窗口，要始终把握人民性是信访工作的本质属性，全面学习贯彻党的二十大精神，不断加强和改进群众信访工作。要心贴心服务群众。畅通规范群众信访渠道，拓宽群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，强化联合接访处访效能，建立完善信访矛盾化解“一站式”服务“信访超市”。要实打实解决问题。坚持“办信访就是办民生”，严格落实首办负责制，用足一番“绣花”功夫去认真对待每一起群众来访，精益求精办理好每一件信访事项，尽最大努力解决好群众的急难愁盼问题。要落实信访工作责任。实行“三级督查令”制度，勇于直面矛盾，敢于较真碰硬，加强督查督办，围绕当前重点工作，持续转变作风，深入一线调研，推动信访工作责任制落实落细，为全县社会大局的和谐稳定提供坚实保障。 （买祥发）
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