接访中，管保臣仔细了解来访者的情况，认真倾听群众反映的问题和诉求，研究协调解决问题的办法和措施，耐心解释来访群众解决问题的途径和程序。
管保臣要求，全县各级各部门要以党的二十大精神落实工作为主线，围绕服务息县高质量发展主题，筑牢人民至上理念，着力改进提升信访工作方式方法，切实增强本领，提高群众工作能力。要学习贯彻好《信访工作条例》，坚持以人民为中心，带着感情抓信访，用心用情用力解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益。要聚焦群众“急难愁盼”问题，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心。要以“解决问题”为根本原则，把握政策、因案施策，积极有效解决信访问题，努力做到“事心双解”。 （买祥发）
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