段玉伍所说的恩人“张哥”就是家居小镇派出所民警张云杰。10年前，时任龙飞山派出所民警张云杰在辖区走访时得知，正当壮年的段玉伍因在外务工时情感受挫，精神出现障碍，生活难以自理，与其七十多岁的老母亲相依为命。因为缺乏劳动力，他家里一贫如洗，只能靠靠低保艰难度日。
了解情况后，张云杰与办事处、居委会沟通，把段玉伍列为重点帮扶对象，时常与其聊天并带些生活必需品探望，有时还带他去医院就诊、拿药。慢慢地，段玉伍与他熟悉起来，能安静地听他说话，精神失控状态变少，重新有了生活的信心。2017年，因城市更新改造，段玉伍家的房屋在改造范围内。由于不了解拆迁政策，段玉伍与拆迁工作人员发生争执，一度情绪失控，导致精神病发作。关键时刻，张云杰来到现场。经过他耐心地劝说，段玉伍情绪才有所稳定，最终放下戒备，听从工作人员的安排，搬进安置房。事后，在张云杰的带动下，派出所其他工作人员主动捐款，给段玉伍家添置了一些生活用品。
十年来，张云杰始终心系这位异姓的“老弟”，把他能过上好生活当成自己的责任。2019年，听说段玉伍母亲去世，张云杰与银河居委会干部一道帮他料理后事，段玉伍感动的大哭。去年，张云杰调动到家居小镇派出所工作。报道第二天，他就到段玉伍家中去看看他。“天冷了，张哥来送棉衣、棉被，我饿了，送我最爱吃的白馍，对我很好。”段玉伍逢人就说，“母亲不在了，有张哥在，我也过得很好。” （买祥发）
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