此次活动，政务服务社会监督员以办事群众和参观人员身份到罗山县政务服务大厅全方位参观体验办事大厅的服务功能区、业务设施、窗口设置、服务流程等情况。
首先，监督员观看了“小满帮办”宣传片，罗山县政务大数据局局长徐琳对大厅运行情况及“小满帮办”内涵进行介绍，让监督员对大厅进行整体了解。随后大厅讲解员带领监督员查看了罗山县政务服务中心亮点工作展板、政务人风采墙、表扬文化墙、公安专区、不动产专区、医保专区、税务专区、市场准入专区、工程建设专区、全科无差别专区、集中审批区、“政邮合作”示范窗口等，最后，监督员们走进24小时政务自助服务区沉浸式体验不动产自助打证一体机、驾驶证自助体检机等便捷服务。
“今天，我既是政务服务监督员，又是一名办事群众，以‘局内人’和‘局外人’的双重身份，体验到罗山县政务服务大厅宽敞整洁的环境、智能便利的配套设施、热情高效的服务水平，我相信你们的工作会越来越好!”一名监督员在参观后对罗山县政务服务中心竖起了大拇指。
下一步，罗山县政务服务和大数据管理局将持续推进“放管服效”改革，加速提升政务服务水平，营造一流营商环境，打造“服务有温度、办事有速度”的政务服务环境。
责任编辑：刘香玲
