要说人生大事，莫过于“生老病死”。但这些事，往往牵扯多个部门，市民需要多次辗转办理才能办成。
不过，在信阳市淮滨县，如今这些“大事”已不再是“烦心事”。
“没想到还能上门办理过户，还那么快就办好了，为民解忧真不是一句空话。”日前，市民赵胜利双手捧着一面写着“上门服务，为民解忧”的锦旗来到淮滨县政务服务中心，所到之处引来大家的关注。
原来，前不久赵胜利买了一套二手房，需要赶紧过户，不然会耽误孩子上学，但是售房者突然生病住院了。不动产登记中心工作人员陈红军了解情况后，立刻陪他到医院找售房者过了户，解决了孩子的上学问题。
近年来，淮滨县政务服务中心通过推行“一件事一次办”、“全豫通办”、“跨省通办”等方便快捷、运行高效的政务服务标准化体系，在政务上提速，在便民上提效，在服务上提质，以求真务实的工作作风，为群众办好事，让群众好办事。
打造星级“助老”服务“适老化”细节暖人心
“你们服务太好了，刚来到为民服务大厅，你们的工作人员看到我腿脚不便就帮我推来了轮椅，全程带着我办理业务，办完业务还给我送到大门口，真是一站式服务呀!”正在淮滨县政务服务中心大厅里办事的一位老大爷喜笑颜开地说道。
为畅通老年人办事渠道，提升老年人办事便利化水平，让他们共享信息化时代发展成果。淮滨县政务服务中心对为民服务大厅进行了一系列升级改造，设立“老年服务区”，安排一名专职工作人员，为老年人提供细致周到、高效便捷的政务服务。
当老年人进入大厅后，该中心工作人员宣传政策，讲解指引、辅助自助，引导办理相关业务;对于不会写字的老人，专区工作人员全程陪同，帮忙填写表格、复印相关资料，协助办理线上线下相关业务。确因身体原因不能久待的特殊群体，经询问后由工作人员开启绿色通道，优先办理相关业务。
“下一步，政务服务中心将继续加强‘助老’服务，将老年服务对象当作自己长辈亲人一样，做到耐心、细心、贴心，真切地让老人感受到社会的温暖，弘扬尊老敬老的社会正能量。”淮滨县政务服务中心主任陈芳表示。
630元印章费全免为企业送上“开门礼”
“以前办企业还需要刻制一套印章，600多，手续麻烦，还得找刻章公司。现在，不仅全部免费，还能免费邮寄，真的太方便了。”在淮滨县市场监督管理局办事窗口，市民李先生介绍道。
除了免费刻章等便捷优惠政策，该局还利用“政银合作”模式，进一步提高企业开办便利度;创新“开办即包联”全程服务模式，为企业提供准入、准营、退出“全生命周期”包联服务;推进企业简易注销，2022年简易注销企业共154家。
这一系列服务措施，极大激发了市场主体活力。
“截至8月底，全县存续市场主体38615户，今年新增3565户，同比增长20.11%。其中企业7458户，今年新增1248户，同比增长35.36%。”淮滨县市场监督管理局相关负责人姜士杰说。
线上线下齐发力解决企业用工难
7月1日，淮滨县人民政府与中国500强企业江苏阳光集团投资年产150万套高档服装项目正式签约。此次投资合作协议的成功签订，是淮滨县围绕主导产业开展产业链精准招商的又一成果，将为进一步提升淮滨县时尚纺织产业链水平，助力淮滨经济高质量发展提供充足动力。
为全力保障江苏阳光集团落地淮滨用工需求，淮滨县委、县政府高度重视，成立了阳光集团招工工作专班，搭建了专用平台。
8月初，淮滨县人社局组织开展了线下招聘会，积极引导群众在家门口就业，此次招聘会吸引全县1405人报名，经阳光集团面试，1047人通过，签订留工协议903人，为阳光集团提供了用工保障。同时，结合新招录工人的专业水平状况，组织安排了3天理论教学，7天实际操作的培训，确保这些工人进厂就能上手，靠技术稳定收入。
“前期经过培训的500余名工人已在本月初进厂。”淮滨县人社局四级主任科员曾艳丽说。
除了搭建专用平台，淮滨县人社局还搭建了信息平台和对接平台，在县内和19个乡镇(街道)主干道设立LED电子宣传屏20余个，印制宣传彩页5万余份，全方位为企业和劳动者搭建信息平台。
在对接工作中，举办线上线下专场招聘会，成立惠企政策宣讲小分队，多渠道为企业和劳动者搭建用工对接平台，今年以来，先后深入企业开展政策宣讲活动30余场次，举办“春风行动”专场招聘会11场，提供就业岗位1万余个，达成就业意向7000余人。累计为淮滨县产业集聚区企业招工4525人，满足了现有企业的用工需求，也极大缓解了受疫情影响大量返乡人员的就业问题。
“今年以来，淮滨县人社局在县委、县政府的坚强领导下和市人社局的具体指导下，紧紧围绕工作职能，以‘万人助万企’和‘三服务’大比武活动为抓手，以提升人社服务质量，助推县域经济高质量发展为目标，聚焦企业和群众所急所需所盼，坚决打服务持久仗，纵深推进服务深入开展，全力助推了优化人社营商环境。”曾艳丽说道。
政务服务标准化服务效能大提升
在推进政务服务体系标准化建设中，淮滨县政务服务中心通过推行“一窗受理、受审分离”改革，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现让群众少跑腿，让数据多跑路。
比如淮滨县税务局的办事窗口，在一个窗口就能办完所有的事项。
“税务局的所有窗口都是一个综合服务窗口，在一个窗口就能办完所有的事项。真正达到了进一个厅到一扇窗办完所有事的要求。”淮滨县税务局第一税务分局副局长李杰说。
同时，该中心全面推行“当场办、限时办、一次办”，积极开展“网上办、预约办、上门办”，所有工作的出发点和落脚点都紧紧围绕最大限度地便民、最大限度地方便群众和企业办事。所有不便民的、不便捷的、不便利的，都要改进再改进，优化再优化，让群众和企业办事更便利、更满意。
付出就有回报，淮滨县政务服务中心标准统一、方便快捷、运行高效的政务服务体系，在2022年全市组织的第一季度、第二季度考核中分别获得了全市第二名、第一名的优异成绩。
“我们坚持，群众是共创美好生活的力量源泉，把群众当亲人，以最热忱的服务为群众排忧解难，奋力谱写‘生态港城 水景淮滨 美好生活看信阳’新篇章。”淮滨县政务服务中心工会主席霍心奎说。
