据了解，客户陈先生2017年6月投保华夏福两全保险、附加华夏福重大疾病保险，保额：5万。2022年1月底陈先生突发脑梗住院治疗。家属焦急万分之际，保单服务人员协助客户捋顺理赔流程，按合同约定于2022年7月底申请脑中风后遗症的鉴定。8月11日，公司收到陈先生的司法鉴定报告后立即通知客户递交理赔资料，9月5日受理操作后当天结案，次日重疾理赔金6万元转入陈先生的账户。

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