经过调查了解到,王某与李某两家是邻居,王某平时在家做点小生意,早在五年前王某便因遮阳挡雨及放东西在自己家门前搭建了彩钢瓦棚,之前李某全家常年在外务工,现因年龄大返回老家生活,觉得彩钢瓦棚影响视线,不利于出行安全,和王某沟通无果后,便找到村里,村里也多次和王某进行沟通,让王某将遮挡视线的三面拆除,留个顶子遮阳挡雨,但王某一直置之不理,两家多次发生争吵。
为尽快调解纠纷,防止事态扩大,调解员便及时赶赴现场,刚开始王某一家坚持在自己门前没有过错,怎么劝说都没有结果。调解员见此情形,并采取“背靠背”的调解方式,分别对双方当事人从“千里家书只为墙,让他三尺又何妨”的历史典故、远亲不如近邻、互帮互助等方面进行教育开导,平息了当事人激动情绪。然后为双方解析了相关法律法规,引导双方换位思考、相互体谅,动之以情,晓之以理。通过多方合力调解,双方当事人终于达成调解协议。第二天,王某便主动联系调解员进行拆除,只留个顶子。约定好时间后,在调解员、村干部、李某共同见证下,王某对其搭建的彩钢瓦棚进行了拆除。至此两家矛盾得到圆满化解,邻里关系和好如初。