每一个案件，每一个数字，都凝聚着信息采集员的辛勤与汗水，他们坚持“简单的工作重复做，重复的工作用心做”为城市文明指数“加分”。

　　信息采集员们平时采集的范围主要针对市容市貌，涉及到城市公共设施的，他们都负责采集上报。信息采集员是一个特殊岗位，一个工作牌、一部智能手机就是他们的全部装备。每天十几个小时不间断地负责的网格区域进行全方位、全时段巡查，目的就是及时发现城市管理中的问题并进行快速解决。对市民通过热线电话12319进行投诉的问题进行核实，对简单的市容环境脏乱差问题进行微处理。

　　尽管息县数字化城市管理监督指挥中心的信息采集员不是执法者，但他们穿梭在大街小巷中，行使着监督职能，就像行走在城市中的一双眼睛，不畏风雨酷暑每天露天工作，在疫情防控期间，他们依然不畏风险正常上班，进行民生采集，专为城市不文明行为以及违章现象精准“找茬儿”，先于市民发现城市问题、小隐患，因为他们没有执法权，只能将违规行为进行拍照取证，而在取证过程中常常被无照商贩、店外经营摊主为难，时常要承受一些委屈。“我们的工作是让息县的环境变得更美。只要是做得不对的地方，采集员就要拍照上传，这是我们的职责。”

　　他们收集信息早、跟踪介入早、问题解决早，他们在平凡的岗位中释放自己的光与热，正是因为有一群像他们这样的工作人员，为美丽的息县实现精细化、常态化管理打下坚实的基础，城市管理水平才会不断提高，城市面貌才会更加美好。(余江 张华阳)