配置一套硬装备，网格管理有支撑。为网格员配置了一套包括志愿服、工作包、巡查车在内的工作装备，让网格员工作起来有形象、有工具、有效率。定制一套志愿服，工作起来有形象。为每名专职网格员统一配备工帽、袖章、马甲等服装，服装以红色调为主，马甲胸前设计独特logo，背后绣有“感谢党恩、心系群众”统一标识，进一步提高网格员队伍形象。发放一个工作包，工作起来有工具。为每名网格员统一配备工作包，内置工作日志本、剪刀、手套、胶带、湿纸巾、手电筒等10余种小工具，方便网格员在工作中能够发现问题立即现场解决，一时无法解决的，通过工作日志本记录，上报社区和街道统一处理。配备一辆巡查车，工作起来有效率。为每名网格员配备了电动巡查车，并张贴“网格巡查”字样和数字编码，有效解决了网格巡查范围广、任务重、时间长的问题，切实增强网格队伍的反应速度和灵活性，大大提高了网格员的工作效率。截至目前，龙湖街道69名专职网格员共计汇总处理问题3000余件，真正体现想群众之想、急群众之急、办群众之需。

　　组织一次大培训，网格管理有水平。从网格员“是什么、干什么、怎么干、如何提高本领”等4个方面入手，今年以来累计组织网格员开展了7次专业化、实践化的业务培训，让网格员明确了工作主要职责和工作流程，切实做到“三知三清六掌握”，提升了网格员的治理能力和治理水平。在今年的疫情防控工作中，网格员们充分发挥对网格内“人、事、物”熟悉的优势，化身“快递员”“服务员”“信息员”，与党员志愿者、社区工作人员一起抓好辖区内6.8万余名常驻人口的群防群控和核酸检测工作，筑起了社区疫情防控的坚实防线。

　　制定一项严制度，网格管理有动力。创新制定《专职网格员考核工作实施办法》，在网格员原有的14项职责基础上，明确提出“信息采集登记、巡查走访化解、宣传发动群众、参与社区创建、落实上级任务”等5项工作任务的具体内容和评分细则。通过查阅台账、群众走访、问题跟踪、座谈问答等方式开展“一月一巡查、一季一考评”，将信息精准指数和民情指数作为考核依据，分类建立网格长、网格员考评细则、奖惩办法和责任追究制度，进一步规范网格的动态管理，充分调动了网格员工作的积极性、创造性。今年以来，通过2次考评，共计表彰奖励优秀网格员40名，解聘不作为、慢作为网格员20名，持续打造一支善于管理、精于服务的网格员队伍。（买祥发）