谌昌丽，女，中共党员，汉族， 36岁，大学文化，2011 年 12 月参加工作，现任罗山县公安局竹竿派出所赵山警务室社区民警，二级警长。

　　深耕基层摸排，筑牢治安防控 "压舱石"

　　竹竿街道社区是典型的混合型社区，辖区面积大，老旧小区集中，流动人口多，老年人、租房群体占比高，商铺网点密集，邻里纠纷、物业矛盾、电诈隐患、出租屋管理等问题交织，任务繁重。她坚持常态化入户走访，放下架子、扑下身子，走进小区楼栋、沿街商铺、企业门店，开展实有人口、实有房屋信息采集更新。针对老旧小区多、流动人口多的特点，联合物业、网格员建立信息联动群，做到人员变动及时上报、重点信息动态更新，基础台账全面准确。她统筹网格员、志愿者等群防群治力量，组建义务巡防队，采取定点值守与动态巡逻相结合，重点对背街小巷、老旧院落、菜市场等案件高发区域常态化巡逻。截至目前，累计走访群众 550 余户，排查整改安全隐患 36 处，辖区案件同比下降 35%，有力维护治安秩序稳定。

　　坚持源头化解，当好矛盾纠纷 "调解员"

　　坚持源头化解，当好矛盾纠纷 "调解员"。"小事不出楼栋，大事不出社区" 是她的工作目标。社区里邻里噪音、物业纠纷、家庭琐事等矛盾繁杂琐碎，处理不及时极易激化升级。她坚持矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，日常走访中细心倾听群众诉求，对排查发现的矛盾逐一登记建档、分类施策，讲法理、讲道理、讲情理，用真情化解隔阂。对复杂疑难纠纷，联动社区居委会、司法所共同参与，搭建多元化解平台。今年以来，及时调解邻里、家庭、劳资等各类矛盾 68 起，调解成功率 99% 以上，有效避免多起矛盾激化引发案事件，将大量风险化解在萌芽状态，减少民转刑案件发生。

　　立足便民利民，做好服务群众 "贴心人"

　　群众事无小事，细微处见初心。针对高龄老人、残疾人行动不便无法到所办理业务的情况，她主动上门采集人像信息、讲解户籍政策、帮助准备材料;对辖区外省精神障碍无户口人员，多次与外省公安机关沟通调取原始档案、走访核实，在较短时间内成功补录户口，受到当事人家属好评。她在警务室公示联系电话，群众咨询求助随时可及。同时，她注重开展安全防范宣传，经常深入小区、学校、超市等重点场所开展反诈、防火防盗宣传，依托社区警务微信工作群推送防范提醒信息 130 余条，辖区电诈发案持续下降;定期走进中小学、幼儿园开展安全普法宣讲，排查校园周边隐患，守护未成年人健康成长。

　　基层派出所任务繁重，矛盾纠纷排查化解、公共安全隐患排查整治、派出所基础信息录入、户籍、内勤等工作常需加班加点。作为女民警，她既要扛起社区繁重工作，也要兼顾家庭，却从不降低标准、从不叫苦叫累。她严守公安纪律，恪守职业道德，待人真诚、清正廉洁，始终保持人民警察良好形象。

　　巾帼不让须眉，柔肩亦可担当。她日复一日行走在社区街巷，用脚步丈量社区，用真心换取民心，以女性独有的温柔与坚韧守护万家灯火。她始终坚守入警初心，扎根基层、服务群众，以实际行动践行 "人民公安为人民" 的庄严承诺，展现新时代公安女民警忠诚担当、无私奉献的巾帼风采。(金宏辉)

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