河南县域经济网讯 “别急，交给我们处理，请报你的户号，维修师傅十分钟之内到达。”7月23日晚，固始县利来保障房小区陈先生家中突然停电，空调停转、闷热难耐，他抱着试试看的心态拨通了片区电力服务专员韩少刚的电话。电话那头沉稳热情的声音，让他焦躁的心一下子安定了不少。

　　不到六分钟，一辆黄色电力抢修车驶入小区。维修师傅拎着工具包一路小跑上楼，顾不上擦拭脸上的汗水，立即检查电表、开关和线路。查明故障原因后，师傅熟练地展开抢修，陈先生家客厅的灯重新亮起，空调也“嗡”地一声恢复运转。从拨出电话到故障排除，前后不到二十分钟。凉风再次吹来，陈先生握着师傅的手连声道谢：“你们的热情服务，让我们重新获得了夏夜里的一片清凉。”

　　这是固始县电力公司迎峰度夏保供电的一个缩影。据了解，该公司实行24小时在线值班制度，将服务关口前移，把城区划分为若干网格，每个网格配备专职服务专员和抢修队伍。不论高温酷暑还是冰天雪地，客户一个报修电话，城区范围内严格保证十分钟之内上门服务，做到“电不通、人不撤”。

　　“确保用户光明、温暖、清凉”，在固始电力人看来，这不只是一句承诺，更是每一次拎起工具包冲向抢修现场的本能。夏夜灯火阑珊处，那一抹快速响应的电力黄，正守护着千家万户的凉爽与安宁。(张中文)

责任编辑：熊文琦