河南县域经济网讯 岁岁相伴，初心如初。近日，中国人寿信阳分公司正式启幕第二十届“国寿6·16客户节”，以年度重磅服务盛会，回馈广大客户长久以来的信任与支持。本届客户节紧扣集团“智汇国寿 智惠万家”年度主题，立足金融保险的政治性、人民性，聚焦客户多元化、高品质服务需求，整合线上线下服务资源，推出普惠金融、健康守护、权益回馈、便民服务等系列特色活动，以数智赋能升级服务体验，用暖心举措传递国寿温度。

　　作为中国人寿深耕信阳本土的年度品牌服务盛典，“6·16客户节”历经二十载深耕沉淀，早已成为公司链接客户、践行社会责任、升级服务体系的重要载体。二十年来，中国人寿信阳分公司始终坚守“客户至上、服务为本”的初心，立足信阳本地民生需求，不断优化服务流程、创新服务模式、丰富服务内容，持续完善覆盖人身保障、健康管理、养老规划、财富管理的全链条金融服务体系，全力为广大市民筑牢风险保障防线、守护美好生活。

　　本届客户节活动为期整月，贯穿6月全时段，采用“线上云端互动+线下贴心服务”双线联动模式，全方位、多维度升级客户服务体验。线上依托中国人寿官方服务平台，开启福气许愿池、互动抽奖、权益兑换、金融知识科普等趣味惠民活动，客户可通过简单互动参与福利活动，解锁家居好物、专属服务权益等多重惊喜;6月16日客户节当天，还将开启多时段无门槛专属回馈活动，以普惠福利致敬每一位客户的相伴同行。

　　线下服务多点开花、精准落地。信阳分公司营业网点全面升级客户节专属服务场景，打造温馨沉浸式服务体验。围绕群众高频金融服务需求，常态化开展金融知识普及、反诈防骗科普、保险政策解读等公益活动，帮助市民厘清金融误区、守护财产安全;同时聚焦中老年、新市民、青少年等重点群体，针对性提供健康咨询、保单年检、理赔协助、便民代办等暖心服务，切实解决客户保单服务、保障规划中的急难愁盼问题，让保险服务更接地气、更有温度。

　　除普惠福利与便民服务外，本届客户节深度贴合民生刚需，聚焦健康养老、家庭保障、财富稳健增值等核心需求，推出定制化、场景化综合金融服务方案。依托中国人寿优势，整合保险、健康、养老多元资源，为客户提供一对一专属咨询服务，精准匹配家庭保障、养老储备、子女教育等差异化需求，以专业金融力量助力家庭稳健规划、守护幸福生活。

　　多年来，中国人寿信阳分公司始终立足本土、深耕民生，以客户节为服务升级契机，持续优化服务质效、锤炼服务能力，不断提升金融服务的普惠性、便利性与专业性。同时积极践行企业社会责任，深度参与地方公益事业、民生保障、普惠金融建设，用实际行动诠释金融央企的责任与担当。

　　初心守相伴，服务无止境。此次第二十届6·16客户节的启幕，既是信阳国寿对广大客户的感恩回馈，更是公司深耕本土、升级服务的全新起点。下一步，中国人寿信阳分公司将以客户节为契机，持续坚守“以客户为中心”的服务理念，纵深推进服务提质、体验升级、责任深耕，不断创新服务模式、丰富服务场景、提升专业能力，以更优质的产品、更高效的服务、更暖心的举措，守护信阳百姓美好生活，为地方经济社会高质量发展贡献金融央企力量。(刘泽鲲）

责任编辑：熊文琦