为切实维护金融消费者合法权益，畅通客户诉求渠道。3月9日，财信人寿信阳中支启动“3·15”总经理接待日活动，以“面对面沟通、心贴心服务”，把消保工作落到实处。

　　活动期间，财信人寿信阳中支设立总经理接待专属通道。总经理面对面倾听客户诉求、一对一解答保险疑问、实打实化解消费纠纷。接待范围覆盖保单咨询、理赔服务、投保疑惑、投诉建议、服务流程优化等各类事项，对客户反映的问题现场登记、现场回应、限时督办，确保事事有回音、件件有着落。

　　接待期间，总经理还耐心向客户讲解了金融消费者八项基本权利，提示防范“代理退保”“虚假宣传”“电信诈骗”等非法金融活动风险，引导客户理性投保、依法维权，增强风险识别与自我保护能力。

　　财信人寿信阳中支始终坚持诚信经营、坚守合规底线，用心守护每一位客户的保障与权益。下一步，公司将持续优化服务流程、提升理赔效率、完善投诉处理机制，用专业、诚信、有温度的保险服务，为信阳市民的美好生活保驾护航。（贾海燕）

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：刘晓宏