2026年1月29日，客户陈女士专程向工银安盛人寿信阳中支送来一面“保险大爱见真情，快速理赔服务周”的锦旗，以表达对公司理赔服务的高度肯定与诚挚感谢。

　　陈女士是工银安盛人寿的忠实客户，在2016年3月投保工银安盛人寿御立方三号保障计划，2018年2月1日投保AMCCI1御如意重大疾病保险，为家庭提前筑牢了保障的“风险防火墙”。2025年10月，客户因二尖瓣狭窄, 伴有闭锁不全需住院治疗。得知此情况后，她立即与工银安盛人寿信阳中支运营部取得联系。中支运营部工作人员迅速响应，仔细核对并了解陈女士的保单信息，随后，工作人员一对一指导客户准备理赔所需的各项资料，从文件的收集到申请流程，每一个环节都耐心细致，让客户在困难时刻感受到了温暖与安心。在中支运营部工作人员的持续跟进下，2025年11月17日下午5时客户提交理赔资料，2025年11月18日上午10时结案，用时不到1天，理赔款40万元便顺利到达被保人账户，同时豁免客户续期保费6万多元，保险合同继续有效，获得了客户的赞赏。（贾海燕）

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责任编辑：熊文琦