河南县域经济网讯  为切实保障独居老人晚年生活安全与幸福，连日来，信阳市浉河区五里墩办事处坚持以人为本理念，抓实抓细独居老人暖心关爱各项服务，通过构建完善服务体系、健全工作机制、强化政策保障，不断提升辖区老年群体的获得感、幸福感与安全感，用实干温情守护独居老人“夕阳红”。

　　精准摸排底数，夯实服务基础。办事处构建“街道—社区—网格—楼栋”四级包联体系，组织网格员、红色小管家开展全覆盖入户摸排工作，逐户了解独居老人身体状况、居住环境、生活需求等核心信息，建立“一人一档”动态管理台账，实时更新老人情况，确保底数清、情况明、需求准，为精准开展关爱服务提供坚实支撑，让帮扶不走过场、不留死角。

　　畅通诉求渠道，提升服务效能。为及时回应独居老人各类需求，办事处建立独居老人诉求“快接快办”机制，通过网格日常走访、定期电话回访、线上社群互动等多渠道收集老人诉求，明确专人对接处理，细化处置流程、压实工作责任，确保老人诉求事事有回应、件件有着落，切实解决老人生活中的急难愁盼问题。

　　强化安全宣讲，筑牢防护屏障。办事处联合公安、消防、应急等部门，定期开展独居老人安全知识宣讲活动，内容涵盖防火防盗、防电信诈骗、应急避险等与老人生活密切相关的知识点。活动通过真实案例讲解、现场实操演示、发放宣传手册等通俗易懂的形式，向独居老人普及安全常识，有效提升老人自我防护意识和应急处置能力，守护老人居家安全。

　　落实惠老政策，筑牢保障底线。工作人员全面梳理汇总低保、医保、养老补贴等各类惠老政策，安排专人上门解读政策详情，手把手协助符合条件的独居老人办理申报手续，确保政策红利直达快享、应享尽享。针对特殊困难独居老人，办事处积极协调社会资源，提供临时救助、生活帮扶等精准服务，全方位筑牢独居老人生活保障底线。

　　据悉，截至目前，该办事处已累计开展独居老人关爱志愿服务2场，覆盖服务独居老人230余人次。下一步，五里墩办事处将持续深化独居老人关爱服务工作，不断优化服务举措、完善服务体系，常态化开展精准帮扶，用暖心服务为独居老人撑起幸福“保护伞”。(贾卫东 高佩雯)

责任编辑：秦楚楚