河南县域经济网 “大爷，看着镜头眨眨眼、张张嘴，您的养老认证这就完成啦!”近日，伴随着亲切的叮嘱，潢川县传流店乡行政审批服务中心工作人员手持移动认证设备，在独居老人王大爷家中顺利完成了养老待遇资格认证。为破解高龄、行动不便、不会操作智能设备等老年群体的认证难题，切实保障养老金这一“养老钱、保命钱”按时发放，传流店乡行政审批服务中心近日启动集中入户居民养老认证专项行动，以“零距离”服务打通民生保障“最后一公里”。

　　本次行动立足“以人为本、便民利民”理念，组建由乡社保工作人员、村网格员、志愿者组成的“银发服务队”“敲门小分队”，分片区、分村组开展精准服务。行动前，工作人员通过养老系统数据比对、村委摸排、包队干部核实等方式，全面摸排全乡80岁以上高龄、独居孤寡、伤残失能、长期卧床等特殊群体信息，明确认证需求、居住地址及健康状况，确保服务对象“一个不漏”。针对老年人对智能设备无使用经验的普遍情况，服务队还配备便携式认证终端，确保老人都能享受便捷认证。

　　认证过程中，工作人员不仅耐心协助老人完成信息核验、人脸识别等流程，针对系统识别困难等问题，通过出具情况说明加水印相机留证的强制认证方式灵活处理，确保认证高效准确。服务不止于认证本身，工作人员每到一户都会与老人亲切交谈，询问身体状况和生活需求，顺手排查家中用电安全隐患。同时，借助入户契机开设“社保微课堂”，用通俗易懂的“大白话”讲解养老金调整政策、认证周期等知识，结合典型案例普及养老诈骗防范技巧，让老人们在完成认证的同时，既懂政策又守安全。

　　“我腿脚不利索，子女又不在身边，正发愁怎么认证，你们就上门来了，还帮我检查了电器，真是把事办到我们心坎上!”刚完成认证的李奶奶拉着工作人员的手连连致谢。截至目前，乡行政审批服务中心已累计开展入户认证服务五十多人次，认证完成率达95%以上。对于暂未联系到的老人，工作人员将通过电话提醒、亲属告知等方式持续跟进，确保“不漏一户、不落一人”。

　　下一步，乡行政审批服务中心将把集中入户认证服务纳入常态化工作，深化“线上自主办+线下帮代办+上门主动办”三维服务模式，并持续优化服务流程，扩大“静默认证”覆盖面，让数据多跑路、老人少跑腿，以更精准、更暖心的举措筑牢民生保障网，让每一位老人都能感受到“老有所依”的幸福。（金宏辉）

责任编辑：熊文琦