在基层社会治理的最前沿，派出所民警每日面对的，往往不是惊天动地的大案要案，而是关乎群众切身利益的日常纠纷与急难愁盼。息县公安机关在基层工作中，着力化解矛盾、切实解决群众急难愁盼问题，在一次次的公正处理和暖心相助中，不断厚植警民鱼水深情，夯实社会和谐的根基。

　　“戏曲”声大引纠纷 民警调解促言和

　　1月3日8时许，杨店乡居民陈某在自家门口外放戏曲，音量较大，影响邻居张某家人休息。张某上前劝阻，双方因此发生口角。民警接警后迅速赶到现场，先安抚双方情绪并分别了解情况，随后组织现场调解。

　　民警向陈某讲解了社会生活噪声防治相关法律法规与邻里相处的公序良俗，指出过高音量对他人的影响;同时引导张某采取理性、合法方式表达诉求。最终，陈某认识到自身问题，主动降低音量并向张某致歉;张某也表示今后会注意沟通方式。双方达成和解，握手言和。

　　老人路边徘徊迷途 民警循迹暖心送回

　　澺河派出所民警在巡逻时，发现一名老人神情迷茫、独自在路边徘徊，判断其可能需要帮助，便立即上前询问。得知老人迷路且无法说清个人信息及住址后，民警将其扶上警车取暖并安抚情绪，同时耐心引导其回忆。经过细致沟通，老人逐渐回忆起一些零散信息。

　　民警依据这些片段线索展开核查，经过近一个小时的努力，最终确认了老人身份并成功联系上家属，随后将老人安全送回家中。

　　黄牛交易起争执 民警调解促和谐

　　近日，关店乡金店村居民杨某售出两头黄牛。交易完成后，买家黄某对黄牛的重量与品质质疑，要求退款，遭杨某拒绝后双方发生争执。民警经详细询问发现，双方交易时细节不清、缺乏有效凭据，便从法理与乡情入手进行劝导，引导当事人换位思考、相互理解。

　　经民警反复调解，双方充分协商后达成一致：杨某同意退还部分运输费用，黄某不再坚持退款。纠纷圆满化解后，杨某对民警细致耐心地工作表示由衷感谢。(金宏辉 谢凌燕)

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责任编辑：刘晓宏