河南县域经济网讯  近期，信阳市浉河区五星街道分类推进，以热情服务、贴心举措切实守护辖区居民的切身利益，筑牢民生保障坚实防线。

　　在2026年度城乡居民基本医疗保险集中缴费期尾声，辖区各社区提前梳理参保数据，筛选出上年度已参保未缴新年度费用居民、新生儿家庭、老年群体等重点对象，逐户电话提醒缴费。针对居民对医保政策的误解，工作人员细致解读政策优势及错过缴费期的待遇影响，同时依托线上网格群、公众号和线下公告栏、服务大厅，构建全方位政策宣传网。

　　同时工作人员对照未缴费名单逐人电话联系，对电话无法接通的居民，发动网格力量核对信息、联系家属，确保通知无死角。面对居民提出的参保用处、缴费金额、外地居民办理流程等疑问，工作人员耐心解答，全力推动医保征缴“应保尽保”。通过宣传栏张贴、居民微信群推送等方式，广泛宣传认证的重要性和操作步骤。针对老年人线上操作不便的问题，社区工作人员一对一指导认证流程，以贴心服务保障退休人员及时完成认证，确保社保待遇精准发放。

　　下一步，浉河区五星街道将持续优化服务举措，推动社保医保服务提质增效，切实把民生保障工作落到实处。(石禄林 刘翔)

责任编辑：秦楚楚