河南县域经济网讯  近期，信阳市浉河区五星街道办事处将2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作作为当前重要工作，立足辖区实际，以便民、高效、精准对接群众需求，推出 “立体宣传、精准摸排、暖心服务验”多举措，以实打实的行动回应群众期盼，用精细化服务辖区居民。

　　政策入户宣讲全覆盖。通过宣传栏政策上墙、网格员走村串户发放宣传单、社区干部上门“一对一”讲解等方式，全面介绍参保范围、缴费标准和报销待遇，力求让群众看得清、听得懂、记得牢;各社区在小区、居民组、小广场等处设置医保政策宣讲专区，用通俗易懂的方言解读医疗救助申报、异地就医备案等热点问题，现场解答群众疑问，让政策宣传更接地气、更入人心。同时，发动机关、社区工作人员、网格员转发朋友圈、微信群，推送政策解读短视频、缴费流程图解等，实现线上宣传。截至目前，全办累计上门入户宣传8000余次，发放宣传单5000余张，设置政策宣讲专区11处。

　　参保底数精准摸底。针对五星街道辖区人口多分布散、外出务工人员多、流动人口多、特殊群体情况复杂等特点，街道构建 “街道党工委统筹、社区主抓、网格细化” 的联动摸排体系，确保参保工作 “底数清、对象明”。通过整合多方数据资源，建立街道参保人员信息库，精准标注外出务工人员、学生、低保户、特困供养人员等重点群体，动态更新未参保人员台账，更新率达100%;组织社区干部和网格员逐户电话核实、上门走访，详细询问未参保原因，分类建立问题清单，同步建立“一对一”帮扶清单，通过精细化摸排，全办参保情况一目了然，为后续工作打下坚实基础。

　　暖心服务解民忧。在全办10个社区党群服务中心设立“医保征缴服务窗口”，安排专人面对面指导群众通过手机微信、支付宝等线上渠道缴费，现场解决老年群体“不会操作、不敢操作”的难题;对常年在外务工的群众，通过电话、视频连线等方式，远程告知缴费流程、协助完成线上缴费，让“远在他乡”也能轻松参保;针对老年群体、行动不便人员开展“敲门行动”余次，工作人员讲解医保报销典型案例，算清“参保经济账”，让群众真切感受到医保政策的实惠。

　　下一步，五星街道将紧盯城乡居民医保集中缴费期关键节点，重点攻克特殊群体、观望群体参保难题，同时持续优化参保咨询、缴费指导、政策解读等后续服务，确保“网格不漏户、户内不漏人、缴费全覆盖”，切实打通医保服务“最后一公里”，让医保红利温暖千家万户。(石禄林 刘翔)

责任编辑：刘晓宏