河南县域经济网讯  “太感谢了!要是今天办不完，我明天的车票就作废了，还得再跑一趟，真是帮了我大忙!”近日，办事群众吴先生在县政务服务中心不动产登记65号窗口顺利办结房屋过户手续后，紧紧握住窗口特发工作人员张馨歌的手，言语间满是感激。

　　据悉，11月25日下午，吴先生专程前往政务服务中心办理房屋过户业务，因现场办事群众较多，排队号码靠后，临近下班仍未轮到其办理。工作人员张馨歌在与吴先生沟通中了解到，他已提前购买次日出行的车票，若当天业务无法办结，不仅会耽误既定行程，还需额外花费时间、精力往返奔波。为切实解决群众急难愁盼，张馨歌当即决定启动延时服务，主动放弃下班休息时间，以高度负责的态度为吴先生核对申请材料、录入登记信息、办理业务手续，全程操作规范、高效便捷。经过半个多小时的紧张忙碌，所有业务流程顺利完成，确保吴先生能够按时出行。

　　一次延时服务，彰显为民初心。近年来，固始县政务服务中心始终坚守“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题，持续深化“放管服”改革，不断优化服务流程、创新服务模式。通过推行延时服务、预约服务、上门服务等一系列便民利民举措，打造“24专区”创新推出“365天不打烊”服务，打破传统办公时间限制，变“群众等服务”为“服务追群众”，有效减少群众跑腿次数，大幅提升政务服务效率和群众满意度。

　　下一步，县政务服务中心将继续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断完善便民服务举措，细化服务流程，提升服务质效，用有温度的政务服务回应群众期待，让群众在每一次办事过程中都能感受到实实在在的温暖与便利，持续擦亮政务服务为民初心的鲜明底色。(张中文 金宏辉 刘玉蓉 关晓宇)

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