近日,固始县公安局秀水派出所收到群众倪先生专程送来的一面锦旗,上书“秉公执法,不徇私情;办事公道,深得民心”,以感谢民警成功化解一起因菜地边界引发的邻里纠纷。
这面锦旗的背后,是民警先后七次耐心调解、最终促成双方和解的暖心故事。
9月24日,秀水派出所接到报警,称辖区某幼儿园西侧发生纠纷。
民警立即赶赴现场处理。
经了解,冲突起因是双方对菜地边界存在争议,协商过程中情绪激动,继而发生肢体冲突。
在后续调查中,民警发现当事人情绪对立、互不相让。
为从根本上解决问题,避免矛盾升级,民警在随后的几天内,先后七次组织双方进行调解。
调解过程中,民警耐心倾听双方诉求,从法理、情理、邻里关系等多角度出发,逐一梳理症结,耐心说服疏导。
最终,在民警主持下,双方就菜地边界划分达成一致,并自愿和解,承诺今后和睦相处。
该起纠纷的圆满化解,是固始县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的生动体现。民警通过耐心细致的工作,将“依法处理”与“就地化解”相结合,既解决了实际争议,也修复了邻里关系,赢得了群众的认可与好评。
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责任编辑:秦楚楚