河南县域经济网讯  “你们的服务太贴心了，让我心里暖暖的!”8月18日，因身体原无法出行的付奶奶在息县不动产登记中心工作人员的贴心帮助下，足不出户便顺利完成了房屋过户手续，免去了奔波劳碌之苦。贴心的上门服务，让付奶奶紧紧握住工作人员的手，连声道谢。

　　付奶奶女儿专程来到息县不动产登记中心向工作人员求助。原来，付奶奶名下有两套房产，想出售其中一套，但因年逾九旬且长期患病卧床，无法亲自前往窗口办理不动产登记手续。了解到这一情况后，息县不动产登记中心立即启动“绿色通道”，第一时间安排工作人员前往家中开展上门服务。

　　办理过程中，工作人员耐心细致向付奶奶解释办理流程和相关事项，现场指导老人完成签字、按手印等手续，并拍照留存档案。整个过程有条不紊，保证了办理流程的严谨规范，同时考虑到老人行动不便，工作人员还主动协调税务部门同步完成税费核算，确保业务“一次办结”。付女士的子女激动地说：“老太太年龄大了而且身体不便，本以为办证会成为大难题，没想到我们的工作人员把服务送到家里，真正解决了我们的燃眉之急!”

　　“谢谢你们上门服务，帮我们解决了一件大难事!你们真是把服务送到了心坎上!”付奶奶的子女难掩感激之情，对县不动产登记中心便民高效的暖心举措竖起了大拇指。

　　开展“上门服务”切实解决了年老体弱、伤残人士等因特殊情况无法到现场办理不动产登记业务群众的后顾之忧，真正将登记窗口“迁移”到群众身边，实现登记“零距离”，让群众深切感受到不动产登记的“温情与速度”。今年以来，息县不动产登记中心已累计提供上门服务15次，惠及群众30余人次。

　　据了解，近年来，息县不动产登记中心深耕便民服务，始终以群众需求为导向，持续创新服务模式、优化办事流程，针对重症病人、行动不便等特殊群体，将上门服务常态化、规范化，让特殊群体无需奔波即可办结业务;以“有速度更有温度”为标准，把窗口服务延伸到群众身边，推动政务服务“零距离”，扎扎实实为群众解难事、办实事、做好事。(何红 胡译丹)

责任编辑：刘泽涛