河南县域经济网讯  信阳市浉河区五星街道面对市场主体快速增长带来的法治服务需求，坚持和发展新时代，探索新型工作法，构建起覆盖企业法治保障体系，绘就法治化营商环境新图景。

　　五星党政便民服务中心在办事服务窗口基础功能区域基础之上，设置了整合公证、仲裁、法律援助等综合法治服务区，提供知识产权、维权咨询，让企业只进一门即可享受审批服务、司法、知识产权等部门的“一站式”法律保障服务。

　　在综合法律服务领域，依托司法所，为经营主体精心打造一个全方位、低成本、多样化的一站式纠纷解决服务平台。该平台多名优秀律师组成专业法律服务团队，为企业提供咨询、法律援助等贴心服务。

　　日常化解网格化管理。深入开展领导干部“坐窗口、走流程”“营商环境特约监督员”等活动，通过亲身办、陪同办、辅导办，精准查找操作引导等方面的问题和不足。上半年，共受理解决企业问题12条。

　　争议马上办。发挥好大厅讲解调解作用。上半年，共受理并解决咨询辅导、登记申报等争议61条。一般争议“逐级办”。在服务大厅建立调解员、值班领导、部门领导三级调解机制，上半年，依次逐级调解行政许可、行政处罚等争议8条。

　　队伍标准化。及时组建以业务技能精湛、争议调解经验丰富的2名律师和2名业务骨干为主体，探索形成“群众提出—首问责任受理—争议调解—争议调解回访—案例分析总结”闭环管理工作流程，让群众一处反映、一站解决，准确规范答复企业群众提出的办事流程、资料及时限等相关问题，从源头防止争议矛盾发生。(石禄林 刘翔)

责任编辑：刘泽涛