河南县域经济网讯  近日，持续高温天气导致信阳市淮滨县城区用水需求激增，部分无二次供水设施的高层小区面临水压不足问题。为切实保障民生用水，提升服务效能，淮滨县清泉自来水有限责任公司(以下简称供水公司)主动作为，以“便民、高效、精准”为原则，通过张贴供水便民服务卡、线上线下联动宣传等方式，全力优化供水营商环境，彰显公共服务企业的责任与担当。

　　便民服务“零距离”，打通供水“最后一公里”

　　针对无二次供水设施的高层用户，公司组织党员先锋队，深入社区逐户张贴“供水便民服务卡”，卡片明确标注片区维修负责人电话、供水服务热线及用水小常识，确保用户诉求“一键直达”。同时，联合社区物业建立“一对一”帮扶机制，优先为老年群体、特殊家庭提供上门送水、管道检修等服务，将被动响应转为主动服务，赢得居民广泛好评。

　　立体宣传“全覆盖”，倡导错峰节水新风尚

　　为缓解高峰时段用水压力，公司线上线下双管齐下，引导市民科学用水。线上，通过微信公众号、视频号发布错时用水倡议书、节水小知识以及提前储水的温馨提示，以图文动画形式科普“早6-8点、晚8-11点低峰蓄水”“一水多用”等技巧;线下，一家一家地张贴供水便民服务卡，同时，面对面向用户普及错时用水、提前储水及节水小常识。

　　在优化营商环境的道路上，淮滨县清泉自来水有限责任公司深知责任重大。公司负责人表示将不断创新服务方式，提高供水质量，为城市的繁荣发展和居民的幸福生活贡献更多的力量。（刘泽鲲 鲁道辉）

责任编辑：张以利