河南县域经济网讯  “现在真是越来越方便了，线上提交材料，市场监管和税务变更就能同步完成，全程不用跑腿!”正在变更经营范围的市民丁梁辉称赞道。在推进政务服务改革的浪潮中，息县行政审批和政务信息管理局启动政务服务大厅的“空间革命”，实现了从传统服务模式向现代化、高效化服务模式的“服务蝶变”。

　　打造专业咨询“前哨站”。在县政务大厅入口处设立专业咨询服务区，通过“二级导诊”服务模式，将医保、社保等24个部门业务精准对接至71个服务窗口。针对企业开办等复杂事项，创新推出“导办+代办”接力服务，确保每一位群众都能快速定位到所需业务窗口。

　　构建资料预审“过滤网”。资料审核区对提交的资料进行快速审查，并当场一次性告知申请人需要补充的材料，避免后续不必要的往返。同时，配备专业的工作人员解答群众在准备材料过程中遇到的问题，减少排队等待时间，提高整体工作效率。

　　升级全链帮办“新引擎”。该局聚焦企业群众“全流程办事”需求，构建了“前端咨询+中端预审+后端代办”的全链式服务体系，实现了从“碎片化服务”向“一体化协同”转变。并依托咨询服务区和资料审核区建立“需求预判--问题诊断--方案定制”机制，提升服务效能。

　　“下一步，我们将持续聚焦最优营商环境目标，借助‘技术赋能’与‘制度重构’的双重驱动，让政务服务从‘办得了’到‘办得好’，为群众和企业提供全方位、多层次的优质服务，为美好息县建设再立新功。”行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。(何红 胡天瑞 张万淼)

责任编辑：刘晓宏