河南县域经济网讯  “没想到这么快就解决了大难题，这才是真正为老百姓办实事!”近日，市民夏先生满脸笑意，专程来到息县市场监管局龙湖市场监管所服务大厅，向工作人员表达诚挚谢意。一起因营业执照地址纠纷引发的棘手难题，在市场监管部门的高效处置下，画上了圆满的句号。​

　　时间拨回到4月7日，夏先生神色焦急地走进龙湖市场监管所。原来，其名下商铺在2024年租给了王女士经营美容业务，王女士也依规办理了营业执照。然而，今年合约到期后，因经营不善，王女士并未续租。当新租户满心期待在2025年4月办理企业登记时，却遭遇了“拦路虎”——该地址仍被王女士的营业执照占用，无法完成注册。新租户态度坚决，明确表示若无法办理营业执照，将放弃租用商铺，这让夏先生陷入了可能面临经济损失的困境。​

　　“我们严格遵循‘一址一照’登记规范，但也一定会全力保障各方合法权益。”龙湖市场监管所窗口人员在接到诉求的第一时间，迅速启动协调机制。工作人员熟练地通过“企业信用信息公示系统”仔细核实登记信息，确认王女士的营业执照确实处于存续状态。随后，一支由注册登记股、法规股骨干力量组成的调解专班迅速成立。专班人员一边耐心细致地向夏先生解释市场主体登记法规，安抚他焦急的情绪，一边通过电话、短信等多种渠道，积极联系实际经营者王女士。​

　　经过深入沟通，事情的缘由逐渐清晰：王女士因个人事务繁杂，未能及时处理证照注销事宜。调解人员没有丝毫懈怠，以专业的态度，结合《市场主体登记管理条例》相关规定，向王女士详细阐明了未实际经营却仍占用注册地址可能面临的法律风险。在调解人员连续三个工作日的不懈努力与真诚沟通下，王女士终于被说服，同意通过“高效办成一件事”平台在线办理注销手续。如今，系统已显示该营业执照完成注销备案，新租户也顺利拿到了期盼已久的营业执照。​

　　近年来，龙湖市场监管所积极探索创新，建立了“证照纠纷三级调解机制”，已累计成功化解5起类似矛盾。通过搭建“线上视频调解室”，让当事人足不出户就能参与调解;开通“证照协办绿色通道”，为企业和商户提供便利快捷的服务，实现市场主体登记问题98%以上就地化解，有力维护了辖区市场秩序的稳定。

　　龙湖市场监管所高效化解商户登记难题，只是息县市场监管局大力优化营商环境的一个生动缩影。该局推出的“证照管家”服务备受关注，这一服务将监管服务关口前移，进一步为企业和商户提供贴心、专业的服务。在优化营商环境的持续发力下，2025年第一季度，全县新办个体工商户达1032户，同比上涨23%，创下新的纪录，为当地经济发展注入了强劲动力。(何红 李梅 刘奇)

责任编辑：刘晓宏