河南县域经济网讯 近日，建行信阳分行的“张富清金融服务队”以其贴心高效的上门服务，赢得了广大客户的赞誉，展现了建设银行积极践行社会责任、助力民生福祉的良好形象。

　　在光山支行，一位老人因老伴行动不便，无法亲自到银行网点办理开通短信服务的业务，而焦急万分。得知这一情况后，光山支行的大堂经理迅速响应，耐心解释政策的同时，承诺将提供上门服务。次日中午，“张富清金融小分队”成员放弃休息时间，携带移动设备终端，驱车前往老人家中。在细致核对信息、完成刷脸验证等流程后，成功为老人开通了短信服务，让老人能够实时掌握退休金到账情况，极大地便利了老人的生活。

　　无独有偶，在信阳东城支行，也上演了温馨的一幕。许女士的父亲因遗忘社保卡密码，加之年事已高、即将住院疗养，急需使用社保卡。面对这一紧急情况，东城支行迅速行动，安排“张富清青年突击队”成员随许女士前往其家中，现场核实身份，耐心指导老人完成信息采集、人脸识别及密码重置等操作，高效解决了老人的用卡难题。许女士对建行的高效服务和贴心态度给予了高度评价。

　　近年来，建行信阳分行深入学习贯彻张富清老英雄先进事迹的精神，在各支行组建了“张富清金融服务队”“张富清党员突击队”“张富清青年突击队”等多支服务队伍，将金融服务延伸至社区、农村，深入解决群众的急难愁盼问题。这些服务队不仅将便捷的金融服务送到群众家门口，更以实际行动营造了学习英模、崇尚英模、服务客户的良好氛围，为信阳市的经济社会发展和百姓安居乐业提供了坚实有力的支持。

　　接下来，建行信阳分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，用实际行动展现其责任与担当。(刘泽鲲 邹涵琦 陈宁雪)

责任编辑：熊文琦