河南县域经济网讯  优化营商环境是激发市场活力、推动经济高质量发展的关键举措。近日来，信阳市息县彭店乡市场监督管理所立足本职，积极作为，以一系列接地气、可操作的工作措施，为辖区营商环境优化贡献力量。

　　做好宣传指导。通过线上线下相结合的方式，广泛宣传各类市场监管政策法规和惠企政策。线上，利用微信群、公众号定期推送政策解读文章和案例分析，及时解答企业疑问;线下，组织工作人员深入企业、个体工商户，发放宣传资料，举办政策宣讲会。针对新设立的市场主体，主动上门提供注册登记、年报申报等业务指导，帮助市民们尽快熟悉市场规则，合法合规经营。

　　提升服务效能。秉持“便民、高效”原则，在办事窗口简化办事流程，减少不必要的证明材料和环节。推行“一站式”服务，将食品经营许可、营业执照办理等业务集中办理，让企业和群众“最多跑一次”。同时，建立业务办理绿色通道，对重点项目、招商引资企业特事特办、急事急办，压缩审批时限，提高办事效率。此外，还开展预约服务、延时服务，满足不同办事群众的需求。

　　加强日常监管。坚持规范与包容并重，全面推行“双随机、一公开”监管模式，随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，及时公开检查结果，避免对企业的随意检查和过度干扰。对轻微违法行为，以教育引导为主，推行柔性执法，采用行政指导、告诫、约谈等方式，督促企业自觉整改，给予企业容错纠错空间，让执法既有力度又有温度 ，营造宽松包容的市场环境。

　　为切实解决企业发展中的难题，彭店乡市场监督管理所建立健全了沟通反馈机制。定期走访企业，与企业负责人面对面交流，了解他们在经营过程中遇到的困难和问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，建立台账，协调相关部门共同研究解决方案，并跟踪落实情况。同时，设立投诉举报热线，畅通企业和群众的投诉举报渠道，对收到的问题线索及时调查处理，做到件件有回音、事事有着落。

　　“优化营商环境永远在路上，我们将不断总结经验，持续改进工作，以更加扎实有效的举措，为彭店乡经济社会高质量发展保驾护航。”彭店乡市场监督管理所相关负责人说。(何红 胡译丹)

责任编辑：张以利