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中支总经理对公司开展宣传活动的情况进行了汇报:本次宣传工作通过线上官方网站,微信公众号等网络平台,普及保险知识、提示消费者防范销售误导、虚假宣传等风险;线下开展宣传活动,在客服中心设立咨询台,发放宣传资料,解答消费者疑问。
最后,林科长指出:一是加大活动宣传氛围,持续丰富活动形式与消费者互动交流;二是进一步加强投诉处理机制建设,优化流程,提高效率,及时化解消费者矛盾纠纷;三是合规经营,杜绝侵害消费者权益的行为,提高金融服务的精准度和满意度。
下一步,在信阳金融监管分局和市保险行业协会指导下,合众人寿信阳中支将不断提升金融消费者权益保护教育宣传水平,为构建和谐金融环境贡献力量。(刘学友)
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责任编辑:熊文琦