为贯彻落实信阳金融监管分局和市保险行业协会的工作部署，推动保险业提升服务质量，切实维护消费者合法权益，做好“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。3月11日分局消保科科长及市保险行业协会相关工作人员莅临合众人寿信阳中支开展专项督导工作。

　　中支总经理对公司开展宣传活动的情况进行了汇报：本次宣传工作通过线上官方网站，微信公众号等网络平台，普及保险知识、提示消费者防范销售误导、虚假宣传等风险;线下开展宣传活动，在客服中心设立咨询台，发放宣传资料，解答消费者疑问。

　　最后，林科长指出：一是加大活动宣传氛围，持续丰富活动形式与消费者互动交流;二是进一步加强投诉处理机制建设，优化流程，提高效率，及时化解消费者矛盾纠纷;三是合规经营，杜绝侵害消费者权益的行为，提高金融服务的精准度和满意度。

　　下一步，在信阳金融监管分局和市保险行业协会指导下，合众人寿信阳中支将不断提升金融消费者权益保护教育宣传水平，为构建和谐金融环境贡献力量。(刘学友)

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责任编辑：熊文琦