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    信阳市羊山新区北湖办事处:信访群众送锦旗 为民解忧暖民心

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    日期:2025-03-14 15:44:21    来源:北湖办事处    

      3月10日,印象湖山三期业主来到北湖街道办事处,将寄托着感激和信任的锦旗,送至信阳市羊山新区北湖街道工委书记饶学林、组织委员关婧及信访工作人员手中。

      2020年,因印象湖山三期土地抵押,疫情影响,经济环境下行,公司经营困难,暂无解押资金,导致三期未取得商品房预售许可证。2021年10月份业主开始陆续申请退款。

      北湖街道作为项目辖区,高度重视,在接到群众的信访问题后,迅速展开了深入的调查和协调工作。之后,北湖街道办事处一直持续关注事情的进展,持着公正、公平、公开的法治化原则,依法依规为群众争取合理权益,积极推动问题的解决。办事处主要领导与企业和业主进行全面沟通,通过现场督办、组织召开协调会等多种方式,详细了解信访事项进展情况,认真研究解决问题的办法与措施,搭建起沟通的桥梁。经过多轮沟通、多番协调,2025年3月5日,印象湖山三期业主退房款全部退还完毕,这起长达3年的信访积案得到实质性化解,真正做到了案结、事了、人和。为了表示感谢,印象湖山三期业主专门制作了致谢锦旗。

      近年来,北湖街道积极践行新时代“枫桥经验”,围绕“排查、化解、督查”三个常态化工作要求,以北湖人的“用心、耐心、真心”工作法,积极防范化解风险隐患,持续攻坚化解信访积案,全力解决群众的“急难愁盼”问题。

      为推动辖区信访工作形势持续向好,社会大局安全平稳,北湖街道进一步细化部门责任、领导责任,落实领导干部接访下访,开展信访矛盾纠纷预警研判处置,对登记信访事项,做到了及时细化任务分工、落实岗位责任,强化合力攻坚,对重要问题、苗头隐患及时通报信息、研究处置方法,形成化解合力。2024年来,共接待来访群众140批次,960余人,涉及问题楼盘、征收安置、水源污染、欠薪等方面。全年网上信访系统共办结65件,主要涉及房地产楼盘问题,案件一次性化解率94%。

      获赠锦旗,不单是一种荣誉,更是一份沉重的责任。下一步,北湖街道将继续秉持维护群众利益的初心,积极主动作为,切实解决好信访群众的合法诉求,真心实意为群众排忧解难,为辖区和谐稳定奠定坚实基础。(严艺超)

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    责任编辑:石洋洋

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