河南县域经济网讯 一直以来，为积极响应国家优化营商环境的号召，信阳市淮滨县清泉自来水有限责任公司以“信用+用水”为核心，推动供水服务创新升级。信用体系建设与供水服务的深度融合，不仅提升了服务效率，还为企业发展和居民生活用水提供了更加便捷、高效的支持，为淮滨县营商环境的优化注入了新动能。

　　信用评价体系建设：

　　淮滨县清泉自来水有限责任公司建立了完善的用户信用评价体系，根据用户的用水行为、缴费记录、投诉处理等情况进行综合评估，将用户分为不同的信用等级。这一体系不仅为用户提供了更加个性化的服务，也为公司管理提供了有力支撑。

　　信用激励措施：

　　对于守信用户，淮滨县清泉自来水有限责任公司给予了一系列优惠政策，如免费水质检测、优先解决用水难题、减免部分水费等。这些激励措施不仅提升了用户的满意度，也促进了社会信用环境的改善。

　　信用约束机制：

　　对于失信用户，淮滨县清泉自来水有限责任公司则采取了相应的约束措施，如限制用水、提高水费、纳入不良信用记录等。这一机制有效遏制了用水违规行为，维护了供水秩序的稳定。

　　在推行“信用+用水”模式的同时，淮滨县清泉自来水有限责任公司还不断优化服务流程，提升用水服务效率。推出了“一站式”服务窗口，实现了用水报装、缴费、咨询等业务的集中办理。此外，还开通了线上服务平台，用户可以通过手机APP、微信公众号等渠道进行用水业务的在线办理和查询，大大节省了时间和精力。

　　“未来将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，不断优化用水服务流程和服务质量。进一步完善“信用+用水”模式，加强用户信用评价体系的建设和应用，提升用水服务的便捷性和效率。同时，还将加强与政府部门的合作，共同推动营商环境的持续优化，为地方经济的发展贡献力量。”淮滨县清泉自来水有限责任公司总经理吴致敬说。（刘泽鲲 鲁道辉）

责任编辑：熊文琦