河南县域经济网讯  “以前来办事，总是一头雾水，不知道该准备什么材料，也不清楚具体流程。现在有了这本小手册，所有信息都一目了然，真是太方便了!””2月11日，息县政务服务中心前来办理业务的市民张军激动说道。

　　为进一步提升政务服务水平，优化办事流程，息县政务服务中心制作了政务服务业务指南口袋书，不仅让工作人员办理业务“一口清”，更让群众明明白白办业务，受到广泛好评。

　　精心编制，内容全面精准。为确保手册内容的准确性和实用性，息县政务服务中心组织业务骨干，对各类政务服务事项进行了全面梳理。从事项的申请条件、办理材料、办理流程，到办理时限、收费标准、咨询电话等，都进行了详细说明。同时，针对一些复杂事项，还配以流程图和示例，让办事群众一目了然。

　　助力工作人员，业务能力再提升。对于工作人员来说，这本小手册是一本“业务宝典”。以往，面对群众的咨询，工作人员需要在众多文件和资料中查找答案，不仅效率低下，还容易出现错误。现在有了小手册，工作人员可以迅速准确地回答群众的问题，提供专业的指导。这不仅提高了工作效率，也提升了服务质量。

　　方便群众办事，政务服务更贴心。自从有了小手册，解决了以前材料不全或流程不清而导致的“来回跑”问题。同时，手册中还提供了咨询电话和网上办事渠道，方便群众随时咨询和办理业务。

　　政务服务业务指南小手册的推出，只是提升政务服务效能的一个举措。“我们将根据群众的反馈和业务的变化，不断对手册进行优化和更新，确保其始终具有时效性和实用性。同时，还将进一步探索创新政务服务方式，不断提升政务服务的便捷性和满意度，为群众和企业提供更加优质高效的服务。”息县政务服务中心相关负责人介绍说。

　　政务服务业务指南小手册的推出，是息县政务服务中心践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。通过这本小手册，架起了政府与群众之间的“连心桥”，让政务服务更加贴近群众、贴近生活，为打造优质营商环境、推动经济社会高质量发展注入了新的动力。(何红 胡译丹)

责任编辑：石洋洋