河南县域经济网讯 基层是税收治理的最末端，也是服务群众的最前沿。近年来，息县税务局结合工作实际，聚焦依法治税、优化服务等工作重点，扎实推进创建良好税收营商环境，持续提升基层税收治理能力，赢得了广大纳税人缴费人的赞誉。
法治固本 营造税收管理好环境
法治建设在税收治理建设中发挥着至关重要的作用，为履责、执法和监管提供了明确的法律依据和参照标准，它不仅是税务局高效运作的基石，也是维护税收公平、促进社会和谐的重要保障。该局坚定法治理念，坚持做到依法治税不走样、更规范。按照稳中求进总体要求及税费组织收入原则，坚决打击虚开骗税行为，坚决不收“过头税费”，坚决
智治赋能 便民办税服务再提升
在基层税收治理的过程中，该局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，通过智慧化手段，优化办税流程，提升服务效率，实现便民、利民、惠民的目标，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的税务服务。该局通过持续开展局长“周一见、坐窗口、走流程” 活动、税惠政策培训“云课堂”等活动，让纳税人缴费人更加便捷地了解政策、享受优惠;设立了“预约办税”“办不成事”等窗口，推广“预填单”、扫“码”掌上办等便捷服务，实现了“一次办多事、一次办成事”的目标。同时，还推出“屏对屏”非接触式办税、“点对点”针对性辅导、“一对一”精准帮扶等服务举措，建立了咨询、辅导、申报“一条龙”服务机制和后台专家“会诊”团队;积极推行预约办税、容缺办理、延时服务等，满足不同纳税人的个性化需求，确保减税降费政策不打折扣地落到实处。
共治聚能 实现矛盾化解高质量
息县税务局成立了税费矛盾争议调解小组，就行政相对人与税务机关之间行政行为的争议、纳税人缴费人之间的涉税费矛盾纠纷等进行协调化解。该小组由业务骨干及公职律师等相关股室人员组成。自2024年以来，共计受理各类举报、投诉案件27起，主要涉及社保费投诉、物业纠纷、拒开发票等方面。通过主动靠前服务、精细调解矛盾，受理案件的结案率达100%，实现了“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的目标，赢得了广大纳税人和缴费人的广泛好评。
强治监督 打造税收治理新局面
息县税务局组建依法治税工作领导小组，引导税务干部规范执法，支持纳税人缴费人依法维权，畅通纳税人缴费人涉税争议调解渠道，力争把涉税矛盾化解在源头、化解在基层、化解在复议诉讼之前。充分发挥部门协同作用，将税费争议调解融入一体化综合监督体系，建立法治监督员制度，借助特约监督员力量，筑牢法制监督网，打造税收治理新局面。
下一步，息县税务局将继续深化基层税收治理建设，不断创新服务举措、提升服务质量、加强矛盾化解，努力为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的税务服务，为维护社会和谐稳定贡献更大税务力量。(何红 余江 魏新林)
责任编辑：刘晓宏
