河南县域经济网讯  “真的没想到这么快就办好了，现在的政务服务真是太高效了!以前需要跑几个部门，现在通过一件事就能一次办结，真是太好了!”近日，杨先生在县政务服务大厅“一件事一次办”窗口办理开办餐饮店所需的食品经营许可证时感慨道。这样的转变，得益于息县“高效办成一件事”改革的深入推进。

　　今年以来，息县聚焦“高效办成一件事”目标，以“转作风、提效能、拼经济”为重要抓手，以企业和个人办事需求的“关键环节”为问题导向，全力推进国家首批发布的13个“高效办成一件事”在息县全部落地可办。截至目前，息县已通过“高效办成一件事”系统受理3800余件业务，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

　　线下“一件事一次办”窗口。为更好地服务企业群众，提升办事效率，息县政务服务中心设置了“一件事一次办”综合窗口，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。以前群众办理不同的业务需要在多个部门、多个窗口之间来回奔波，现在只需在“高效办成一件事”综合窗口就能完成多项业务的办理，提高了办事效率。同时将“帮办代办”等特色服务全方位融入“高效办成一件事”服务体系，为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。

　　线上“河南政务、豫事办app”。依托河南政务服务网、豫事办app统一发布的国家首批13个“高效办成一件事”事项办事指南、流程图、材料表单和网上办事入口，进一步简化线上办理环节和流程，丰富网上办事引导，提供更加简单便捷的服务体验。

　　“我们将以‘高效办成一件事’改革任务作为优化政务服务、提升行政效能，助力打造一流营商环境的总抓手，积极探索创新政务服务模式，以更精准的措施和更细致的服务，做到最大限度利企便民。”息县行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍说。(何红 胡译丹 路淼)

责任编辑：刘晓宏