河南县域经济网讯  固始县信访局坚持把调解作为化解矛盾纠纷的重要手段，不断强化前端治理，最大限度把信访风险隐患消化在基层、把初次信访事项化解在当地。

　　近日，城区某社区居民王某与邻居张某因空调外机安装位置问题产生争执，双方互不相让，情绪激动，随时有矛盾激化风险。该局接收这起事项后，立即安排专职调解员介入开展调解工作，经核实，双方争议焦点在张某将空调外机安装在两家共用的外墙上，而王某认为此举影响其房间采光且产生噪音，要求挪机，张某不认可这一说法，拒绝挪走，双方都不愿让步，几次调解不欢而散。

　　为从根本上化解矛盾，调解员结合《民法典》等法律法规释法明理：全体业主享有外墙面共有和共同管理的权利，某一个业主有权合理使用与自己紧密相连的外墙面，前提是不侵害他人合法权益，该事项中张某可以根据实际情况安装空调室外机，但不得影响公共利益和其他业主合法权益，需根据实际情况选择、调整安装位置。调解员还联合街道、社区干部加强走访了解，发动楼栋长、居民志愿者开展思想疏导，使双方认识到邻里之间和睦相处、友好互助，要比天天见面怄气更有益身心健康，逐步引导双方互谅互让，并在此基础上依法作出双方都能接受的解决方案。

　　情与理的结合、法与理的碰撞后，王某和张某同意共同承担移机费用，双方达成一致意见，最终握手言和。(张中文 金宏辉 刘兴松)

责任编辑：陈思远