河南县域经济网讯  近日，一名女士到交通银行信阳分行营业部办理柜台取现业务，并表示家人住院急需取款缴纳住院费，想尽快将卡内余额全部取出。客户戴着头盔口罩、神色慌张，引起银行工作人员的警觉。工作人员询问资金用途时客户表示为日常购物，与其交易特征并不吻合。工作人员进一步询问客户与交易对手是否认识，客户闪烁其辞，只说是亲戚关系。

　　经过综合判断，柜台工作人员意识到客户有可能被诈骗，第一时间对账户进行了保护性止付。经过进一步询问了解到，客户近期通过QQ添加某基金客服人员，后在其指导下操作投资资金退费，经客服引导已转账1.2万元，还需将卡内1.8万元转到指定账户即可将费用和收益全部提出。

　　银行网点判断客户被诈骗后立即报警并进行劝阻。警方到现场后，客户在多方劝阻下察觉到自己被骗，感谢交行工作人员的责任心和耐心。工作人员敏锐的判断及敬业的态度也得到了民警的称赞。(刘学友 孙聿雯)

责任编辑：石洋洋